Política de envío
*Envíos a EE. UU.*
A partir del 29 de agosto de 2025, se ha cancelado el umbral de exención de impuestos de 800 USD.
Todos los envíos con destino a EE. UU. estarán sujetos a aranceles/impuestos de importación del 20 %. Para evitar retrasos o costos inesperados, durante todo el proceso de pago, RECOMENDAMOS ENÉRGICAMENTE que el cliente seleccione el "Servicio de Declaración de Cloudvocal". Al seleccionar esta opción, Cloudvocal realizará la declaración en nombre del cliente.
Servicio de Declaración Cloudvocal
Debido a la imprevisibilidad de la situación mundial y a los rápidos cambios en las políticas de importación, Cloudvocal ha introducido el Servicio de Declaración Cloudvocal.
El propósito de este servicio es eliminar los costes inesperados para los clientes en el momento de la entrega y evitar retrasos en los envíos derivados de problemas aduaneros.
Recomendamos encarecidamente seleccionar esta opción durante el proceso de pago.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Todas las compras realizadas en Cloudvocal se enviarán mediante DHL. El paquete debería llegar en un plazo de 5 días laborables. Sin embargo, debido a factores imprevisibles como la temporada alta (Navidad, etc.) o retrasos en los vuelos, también puede tardar entre 7 y 10 días laborables en llegar al cliente.
Una vez que reciba el número de seguimiento (se actualizará en el sistema), podrá rastrear el paquete a través del siguiente enlace:
https://www.dhl.com/us-en/home/tracking.html
Tenga en cuenta que, si desea obtener información actualizada sobre el estado del envío después de que el paquete haya salido de Cloudvocal, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con la empresa de mensajería.
¿Puede Cloudvocal enviar a mi dirección?
Por favor, consulte el siguiente enlace y proporcione la dirección de envío deseada en detalle. Nuestro personal la revisará y se pondrá en contacto con usted en un plazo de 2 días hábiles (días festivos y fines de semana excluidos).
Impuestos, aranceles de importación e IVA
Si NO seleccionó "Servicio de declaración de Cloudvocal"
Cloudvocal no se hace responsable de ningún costo derivado de la normativa fiscal del destino de envío. Al realizar la compra en el sitio web de Cloudvocal, usted acepta automáticamente que será responsable de cualquier impuesto, arancel de importación o costo de IVA.
Basándonos en nuestra investigación, a continuación presentamos un resumen general de los impuestos de importación y los umbrales arancelarios para paquetes de comercio electrónico enviados desde Taiwán.
Tenga en cuenta: Para garantizar la exactitud y evitar cargos inesperados, le recomendamos encarecidamente confirmar las tarifas más recientes con las autoridades aduaneras o fiscales locales.
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EE. UU.:
A partir del 29 de agosto de 2025, se ha cancelado el umbral de minimis de USD$800.
Aranceles/aranceles de importación: 20%
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UE (Europa):
El IVA se aplica por encima de: €22
Los aranceles aduaneros se aplican por encima de: €150
Tasa arancelaria: Típicamente 0–10%
Tasa de IVA: Típicamente 19% - 21%
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Canadá:
Umbral de minimis: CA $20
Impuestos de importación: GST/HST 5% - 15%
Aranceles: Pueden aplicarse por encima del umbral (varía según el producto)
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México:
Umbral de minimis: USD $50
Los aranceles se aplican por encima del umbral: 19% fijo
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Australia:
Umbral de minimis: AUD $1,000
Los aranceles se aplican por encima del umbral al 5% del valor FOB (Free on Board) y el GST al 10% del valor CIF (valor aduanero + costo de seguro + valor del flete)
La información anterior es solo de referencia. En caso de cualquier discrepancia, prevalecerán las normativas y cargos locales reales. No nos hacemos responsables de ningún arancel, impuesto o cargo incurrido.