Preguntas frecuentes - Sistema inalámbrico ISOLO

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¿Nuevo en ISOLO? Empieza con estos dos vídeos para ver rápidamente cómo suena y cómo se usa.

Descripción general de ISOLO PRIME

ISOLO PRIME en uso

Guía de inicio rápido

Tres pasos. Hazlo una vez y ya lo tienes.

1 Configura el receptor
  • Aprieta bien la antena, luego conecta la alimentación
  • ¿Sin toma de corriente? No hay problema: también puedes usar una batería externa
2 Enciende y confirma la conexión

Mantén pulsado el botón de encendido del micrófono para encenderlo, luego observa la luz del receptor.

  • Cuando la luz pase de parpadear a estar fija, el micrófono y el receptor estarán conectados

* ¿La luz sigue parpadeando y nunca se queda fija? Consulta la pregunta 1 de las preguntas frecuentes a continuación.

3 Ten en cuenta el entorno

Mantén otros dispositivos inalámbricos (routers Wi-Fi, altavoces Bluetooth, teléfonos) al menos a 2 metros (unos 6 pies) del receptor para obtener una señal más estable.

* ¿El entorno está saturado de radiofrecuencia y causa interrupciones? Consulta la pregunta 4 de solución de problemas avanzada a continuación.

Preguntas frecuentes

P1. ¿Cómo emparejo el micrófono? ¿Qué pasa si el emparejamiento falla?
Para el primer emparejamiento, consulta el PASO 2 de la guía de inicio rápido anterior. La siguiente sección explica cómo volver a emparejar después de cambiar un micrófono o receptor, además de qué hacer cuando el emparejamiento falla.

Pasos para volver a emparejar

Cuando cambies un micrófono o receptor, tendrás que volver a emparejarlos:

  1. Enciende tanto el micrófono como el receptor; confirma que las luces de ambos estén parpadeando (modo de emparejamiento)
  2. Mientras la luz del micrófono parpadea, pulsa una vez el botón de encendido del micrófono
  3. Toca suavemente la antena del micrófono con la antena del receptor para ayudar a establecer una conexión estable
  4. Una vez emparejados: la luz del receptor se queda fija y la luz del micrófono se estabiliza
Si el emparejamiento falla: apaga ambos dispositivos, reinícialos y repite los pasos anteriores.

Guía de emparejamiento de micrófono y receptor

P2. ¿Se puede sustituir la batería del micrófono ISOLO?

ISOLO está diseñado para ser ligero y portátil. Para que el cuerpo sea lo más compacto posible, el micrófono utiliza una batería de litio integrada que el usuario no puede sustituir.

Si la batería presenta algún problema, ponte en contacto con CloudVocal para solicitar el servicio de fábrica. Te recomendamos que nos contactes si notas cualquiera de los siguientes problemas:

  • No se enciende ni siquiera después de cargarse por completo
  • La autonomía es notablemente menor (menos de unos 30 minutos)
  • La luz no responde o muestra un comportamiento anormal
  • El botón de encendido es difícil de pulsar (posible hinchazón de la batería)

Contacto de servicio: envía un correo electrónico a service@cloudvocal.com

P3. ¿Qué debo tener en cuenta al conectarlo a una mesa de mezclas o consola?

Al conectar ISOLO a una mesa de mezclas o consola, ten en cuenta estos puntos para evitar distorsión y ruido:

  • No necesita alimentación fantasma: desactiva la alimentación fantasma (+48 V)
  • Conéctalo a Line In o Inst In; evita Mic In, ya que puede causar distorsión
  • Si el receptor utiliza AUX IN (entrada de audio externa), puede producir ruido de masa flotante cuando está inactivo: desconéctalo cuando no lo uses
  • Utiliza cables TRS o XLR de 6,3 mm con buen blindaje
  • En la medida de lo posible, alimenta el receptor y la consola desde fuentes distintas para reducir el ruido de masa
P4. ¿Cómo soluciono una señal inestable o las interrupciones?
Para la configuración básica del entorno y la distancia, consulta el PASO 3 de la guía de inicio rápido anterior. A continuación, se explican la comprobación avanzada de la antena y el modo de largo alcance.

1. Comprueba la antena

  • Confirma que la antena del receptor esté bien apretada
  • El pin metálico de la antena no debe estar doblado ni roto
Inspección de la antena

Confirma que la antena esté bien apretada y el pin metálico no esté dañado.

2. Comprueba el entorno

  • Mantén otros dispositivos inalámbricos (Wi-Fi, Bluetooth, teléfonos) al menos a 2 metros del receptor
  • Evita obstáculos metálicos; mantén el receptor dentro del campo de visión

3. Activa el modo de largo alcance

  • Pulsa el botón del lado izquierdo del receptor para activar el modo de largo alcance
  • Esto amplía la distancia de transmisión, aunque aumenta ligeramente la latencia
P5. Estoy usando varias unidades ISOLO y no hay sonido después de conectarlas en cascada. ¿Qué hago?

Primero, confirma estos principios de uso:

  • Un micrófono se empareja con un solo receptor
  • Un solo micrófono no puede conectarse a dos receptores a la vez
  • Si necesitas dos vías de audio, utiliza dos sistemas ISOLO completos

Ejemplo de configuración en cascada

  • Canal 1 de la mesa de mezclas: Sax
  • Canal 2 de la mesa de mezclas: Flauta

¿Sigue sin haber sonido? Comprueba:

  • Si el micrófono y el receptor se emparejaron correctamente (la luz del receptor debe estar fija)
  • Si estás utilizando la salida correcta (DI OUT / LINE OUT)
  • Si SYNC IN / SYNC OUT están invertidos

Uso de varias unidades ISOLO sin interrupciones

P6. El altavoz zumba o produce acoples: ¿cómo lo soluciono?

Los acoples suelen producirse cuando el micrófono vuelve a captar el sonido del altavoz. Puedes mejorarlo de la siguiente manera:

  • No apuntes el micrófono directamente al altavoz; inclínalo en dirección opuesta
  • Reduce la sensibilidad del micrófono un nivel
  • Reduce moderadamente el volumen del altavoz
  • Utiliza la ecualización para atenuar las frecuencias propensas a los acoples (a menudo las graves)
  • Reduce la reverberación de los efectos: una cola demasiado larga favorece los acoples